Querida Ofelia opera de forma digital con base administrativa en Av. Nazca 4787, CABA. Por razones de logística y seguridad, todos nuestros pedidos se despachan exclusivamente por correo a cualquier punto del país. No realizamos entregas presenciales ni retiro de pedidos en nuestras oficinas. Las oficinas mencionadas no funcionan como sucursal comercial ni punto de retiro.
Días de despacho
Realizamos envíos los días lunes, miércoles y viernes.
Cada compra se despacha en el próximo día de envío siguiente al día en que se realizó el pedido.
Es decir: procesamos tu compra y la preparamos, y luego sale en el siguiente día de despacho disponible.
Cómo se calcula tu fecha de envío
Para que no haya confusiones, así funciona:
- Las compras realizadas viernes, sábado y domingo se despachan el lunes.
- Las compras realizadas lunes y martes se despachan el miércoles.
- Las compras realizadas miércoles y jueves se despachan el viernes.
Aunque compres un día de despacho (por ejemplo, un lunes), tu pedido no sale ese mismo día porque no llegamos a procesarlo en tiempo real. Siempre sale en el día de despacho siguiente.
Resumen
| Día de compra | Se despacha |
|---|---|
| Viernes, sábado, domingo | Lunes |
| Lunes, martes | Miércoles |
| Miércoles, jueves | Viernes |
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, vas a recibir un correo con la confirmación y el código de seguimiento. Por eso es importante que, al realizar tu compra, ingreses un email que revises con frecuencia.
Excepciones
Si el correo no está operativo por feriados, medidas de fuerza, problemas externos o cualquier situación ajena a nosotros, tu pedido se despachará en el siguiente día de envío habilitado.
Asimismo, en casos excepcionales como feriados extendidos, pausas operativas o reanudación de actividades luego de períodos no laborables, los despachos previstos para esos días podrán realizarse en el siguiente día hábil de envío disponible.
En situaciones de vacaciones o interrupciones programadas, las fechas de retoma de los envíos serán informadas previamente en nuestra tienda online. Fuera de esos casos informados, los pedidos se despachan según el cronograma habitual.
