Preguntas frecuentes
¿Qué es Querida Ofelia?
Querida Ofelia es una tienda online de accesorios creada para mujeres auténticas, únicas y seguras de sí mismas. Nacimos desde la idea de que cada mujer merece piezas que reflejen su personalidad. Hoy, somos un e-commerce donde encontrás accesorios artesanales y joyas seleccionadas, pensadas para acompañarte y hacerte sentir más vos.
¿Cómo puedo comprar?
Comprar es muy sencillo.
Solo tenés que navegar nuestra tienda online, elegir tus piezas favoritas y avanzar con la compra desde el carrito. El proceso es rápido, seguro e intuitivo.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
Si querés conocer en detalle cómo funciona nuestro sistema de envíos, podés verlo acá: Envios
¿Es seguro comprar en Querida Ofelia?
Sí, es completamente seguro.
Somos una marca seria, con años de trayectoria y muchas clientas felices que avalan nuestro trabajo.
¿Por qué elegir Querida Ofelia?
Porque creemos que cada mujer merece piezas que la representen. No inflamos precios para parecer “exclusivos”: cuidamos la calidad y seleccionamos productos bellos, especiales y accesibles.
Cada accesorio está pensado para acompañarte, resaltar tu esencia y recordarte tu propia fuerza.
¿Las piezas son exactamente iguales a las fotos?
No, especialmente en el caso de nuestros accesorios hechos a mano.
Al ser piezas artesanales, cada una puede presentar pequeñas variaciones en color, forma o terminación. No serán idénticas a las imágenes, pero sí muy similares en diseño, estilo y calidad.
Estas diferencias mínimas son parte de lo que las hace únicas y especiales.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí, claro.
Queremos que estés conforme con tu compra. Podés consultar toda la información sobre cambios y devoluciones acá: Política de cambios y devoluciones
¿Qué medios de pago aceptan?
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que permite abonar con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, dinero en cuenta y otros medios habilitados por dicha plataforma, según disponibilidad al momento de la compra.
Todos los pagos deben realizarse a través de nuestro sitio web, el cual es un medio seguro y confiable para procesar tus pagos. Contamos con plataformas de pago protegidas que garantizan la seguridad de tu información, brindándote una experiencia de compra tranquila y sin complicaciones.
¿Qué son las Gift Cards y cuánto duran?
Nuestras Gift Cards son vouchers por un monto específico que podés regalar a quien quieras, para usar exclusivamente en nuestra tienda online.
Si el producto elegido tiene el mismo valor, se canjea directamente.
Si es de mayor valor, la persona puede abonar la diferencia.
Si es de menor valor, el saldo restante no se conserva ni se acumula; el monto no utilizado se pierde.
Las Gift Cards tienen una vigencia de 1 mes desde la fecha de compra.
¿Tienen un punto físico para retirar mi compra?
No, para garantizar la rapidez en las entregas, todos los pedidos se envían por correo a domicilio o sucursal. Nuestras oficinas en Av. Nazca 4787 (CABA) se dedican exclusivamente a tareas administrativas y despacho logístico, por lo que no están abiertas al público para ventas ni retiros.
